Dernière mise à jour : 31 décembre 2025
1. Identité du Vendeur
Vendeur : Luypaert Maëlle – Les parures d’Aimée (indépendant)
Adresse : Avenue Roossevlet 35, 6041 Gosselies, Belgique
E-mail : lesparuresdaimee@gmail.com – Tél. : +32 (0)478 51 25 23
N° d’entreprise / TVA : BE0795.959.927
IBAN : BE95 0019 4439 9958
Le site Les Parures d’Aimée est une boutique en ligne dédiée à la vente d’accessoires artisanaux pour chiens, conçus et fabriqués avec soin par Isabelle et Maëlle. En naviguant sur notre site ou en passant commande, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGVU).
2. Objet – Champ d’application
Les présentes conditions régissent, sans restriction ni réserve, la vente en ligne de produits proposés sur le site des parures d’Aimée ainsi que l’utilisation dudit Site, incluant la création de compte, la navigation et la publication d’avis. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions. Les dispositions contraires du client ne sont pas opposables au Vendeur sauf accord écrit exprès.
3. Produits
Nos parures sont décrites avec le plus grand soin. Les photos, couleurs et textures peuvent légèrement varier selon les écrans et les matériaux utilisés. Chaque pièce est confectionnée à la main, ce qui rend chaque produit unique.
4. Prix
Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
5. Commande
Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation pleine et entière des CGVU. Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
6. Paiement
Les paiements sont sécurisés via nos partenaires (Stripe, PayPal, etc.). Les données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site. Aucun paiement à la livraison n’est proposé.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. En cas de virement, la commande n’est traitée qu’après réception effective des fonds.
Les produits demeurent la propriété du Vendeur jusqu’au paiement intégral (clause de réserve de propriété).
7. Livraison
Modes et zones de livraison
Nous proposons plusieurs options pour recevoir vos parures :
- Livraison en point relais via Mondial Relay, dans le lieu choisi par le client au moment de la commande.
- Livraison chez nos partenaires agréés, dont la liste est disponible sur demande ou consultable sur notre site.
Délais
Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif. Un léger dépassement ne peut donner lieu à indemnisation ou annulation, sauf disposition légale impérative. Chaque parure étant confectionnée à la main, un délai de fabrication peut s’ajouter au délai d’expédition.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
Réception
Le client s’engage à vérifier l’état du colis et la conformité des produits dès réception. Toute réclamation (produit manquant, endommagé ou non conforme) doit être signalée dans les 48 heures, accompagnée de photos et d’une description.
En cas de remise en main propre, la livraison est réputée effectuée dès la remise du colis au client ou à la personne désignée. Les colis non réclamés pourront être reportés à une date ultérieure ou réexpédiés aux frais du client.
8. Droit de rétractation
Les retours sont effectués aux frais du client, dans l’emballage d’origine, propres, non utilisés et complets, à l’adresse suivante : Les Parures d’Aimée – Avenue Roosevelt 35, 6041 Gosselies.
Les produits personnalisés ou portés ne peuvent pas être retournés, sauf défaut avéré.
9. Responsabilité
Les Parures d’Aimée ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits. Nos accessoires sont conçus pour un usage courant et doivent être utilisés sous la surveillance du propriétaire.
10. Remboursement
À réception et vérification des articles retournés, le remboursement intervient dans un délai de 14 jours à compter de la preuve d’expédition ou de la réception effective (le premier des deux).
Le remboursement inclut le prix du produit et, le cas échéant, les frais de livraison standard initiaux (hors options express). Une décote peut être appliquée si le produit a été manipulé au-delà de ce qui est nécessaire pour en vérifier la nature et le bon fonctionnement.
Cas particulier des articles personnalisés
Les articles réalisés sur mesure ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas d’erreur avérée de fabrication.
11. Garanties légales
Nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés prévues par le droit belge et européen. Sont exclus de la garantie : l’usure normale, les défauts dus à un usage inadapté, une négligence, un choc, un manque d’entretien ou une modification du produit.
12. Retour hors rétractation (garantie)
Tout retour au titre de la garantie doit être préalablement autorisé par Les Parures d’Aimée (par e-mail, avec description et photos du défaut). Après accord, nous communiquons la procédure à suivre. Si le produit est jugé conforme ou si le défaut n’entre pas dans le champ de la garantie, les frais de retour restent à charge du client.
13. Responsabilité
Le client est seul responsable du choix, de la compatibilité et de l’usage des produits achetés. La responsabilité de Les Parures d’Aimée ne saurait être engagée pour des dommages indirects ou résultant d’un usage non conforme. En tout état, notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.
14. Compte client – Utilisation du Site
Le client s’engage à fournir des informations exactes et à conserver la confidentialité de ses identifiants. Tout usage frauduleux, abusif ou portant atteinte au bon fonctionnement du site pourra entraîner la suspension ou la suppression du compte, sans indemnité.
15. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site (textes, visuels, logos, photographies, graphismes, éléments techniques, contenus éditoriaux) est protégé par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou exploitation non autorisée, totale ou partielle, est strictement interdite sans accord écrit préalable de Les Parures d’Aimée. L’identité commerciale, les éléments de marque et les dénominations « Les Parures d’Aimée » sont des marques exploitées exclusivement par Luypaert Maëlle. Toute utilisation de ces marques, signes distinctifs, graphismes ou dérivés, sous quelque forme que ce soit, sans autorisation écrite préalable, constitue une atteinte aux droits de propriété intellectuelle et pourra donner lieu à des poursuites civiles et/ou pénales.
16. Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation belge en vigueur. Une Politique de confidentialité distincte détaille les finalités du traitement, les durées de conservation, les droits des personnes et les modalités de contact. Elle est accessible depuis le site.
17. Images clients et témoignages
Toute utilisation d’images (chiens, personnes, témoignages) se fait avec l’accord préalable du client. Cet accord peut être retiré à tout moment pour l’avenir, par simple e-mail, sans effet rétroactif sur les publications antérieurement autorisées.
18. Force majeure
La responsabilité de Les Parures d’Aimée ne peut être engagée en cas de force majeure ou d’événements indépendants de notre volonté (catastrophes naturelles, pannes généralisées, perturbations logistiques, conflits sociaux externes, etc.) rendant la prestation impossible ou disproportionnée.
19. Modifications des conditions
Les Parures d’Aimée se réservent le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande. La version à jour est consultable en permanence sur le site.
20. Droit applicable – Règlement des litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit belge. En cas de litige, les parties privilégieront une solution amiable. À défaut, les tribunaux de l’arrondissement judiciaire du Hainaut (division Charleroi) seront seuls compétents, sauf disposition impérative contraire. Le consommateur peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL / ODR).
21. Colliers personnalisés
Pour les colliers réalisés sur mesure, la taille finale est vérifiée sur le périmètre intérieur du collier, en position fermée, conformément aux standards de fabrication des colliers en paracorde. Les mesures effectuées à plat, sur le périmètre extérieur ou sur photo sans mètre ruban ne peuvent pas être prises en compte, car elles ne reflètent pas la taille réelle du collier.
Tolérance et vérification
En cas de doute sur la taille, le client s’engage à fournir une photo du collier mesuré avec un mètre ruban placé à l’intérieur du collier fermé. Si une différence significative est constatée entre la taille commandée et la taille réalisée, supérieure à 5 cm, l’article pourra être repris malgré son caractère personnalisé.
Absence d’erreur de fabrication
Si la mesure intérieure confirme que le collier correspond à la taille commandée, aucun retour, échange ou remboursement ne pourra être effectué, conformément à la réglementation applicable aux articles personnalisés.